O chargeback é a contestação de uma compra realizada com cartão de crédito ou débito, seja em lojas físicas ou virtuais, por parte do portador do cartão através do banco emissor

O extrato de recebíveis é um relatório analítico que permite visualizar detalhadamente todos os valores transacionados e recebidos pela empresa em um determinado período de tempo. Ele apresenta informações sobre as vendas realizadas, taxas cobradas, estornos, chargebacks, entre outras informações relevantes para a gestão financeira da empresa.

A conciliação de recebíveis é o processo que permite às empresas verificarem se todos os valores vendidos foram devidamente recebidos. Consiste em gerenciar, analisar e controlar as movimentações e informações como valores, prazos, taxas e parcelas, relacionados aos valores a receber, principalmente as vendas em cartão.