Clientes

Essa tela de clientes serve para fazer consultas de toda a base de clientes que vocês possuem, ou seja, de todos que fizeram um cadastro no site.
Para acessar a tela de Clientes, vá em Comercial > Clientes.

Para fazer uma busca por um cliente, vá na barra de pesquisa e coloque o nome ou o e-mail do cliente e clique na lupa.

Caso queira ter acesso aos dados desse cliente, assim como o histórico de compras dele, clique no botão       .

Confira também este outro artigo que construímos lhe explicando como exportar os dados dos clientes para um arquivo em Excel. Basta clicar aqui.

Como alterar os dados de cadastro do cliente

Caso um cliente entre em contato informando que não está conseguindo acessar a sua conta, pois o e-mail está errado, ou precisa alterar o e-mail, é possível alterarmos o endereço utilizado para esta conta, porém é uma alteração que precisa ser realizada pelo Suporte da Planne.

Para solicitar uma alteração de dados do consumidor, primeiro certifique-se que o cliente que fez o contato de fato é o dono da conta, conferindo informações do cadastro ou últimas compras realizadas. Após o cliente ter confirmado que de fato é dono daquela conta, é só abrir um ticket de suporte conosco, através dos nossos canais de atendimento.