Como acessar a Planne?
Se você já tiver concluído o processo de criação de conta dentro da Planne é bem simples fazer o login.
Acesse https://app.planne.com.br/login e coloque o e-mail e senha que criou no momento do cadastro.
Não estou conseguindo acessar a Planne
Se estiver tentando fazer o login na plataforma e estiver tendo retorno que as credenciais são inválidas, certifique-se de algumas questões:
- Se estiver pelo Desktop cheque se a tecla Caps Lock está ativada;
- No Mobile: lembre-se de que por padrão, quando digita usando o teclado do mobile a primeira letra sempre sai maiúscula;
- Se estiver copiando a senha de um documento ou chat verifique se não está copiando espaços ou outros caracteres;
- Quando utiliza senhas salvas do navegador, certifique-se que esta senha salva não seja antiga.
Caso você não se lembre da senha ou precise alterar a mesma, você pode fazer um fluxo de redefinição de senha.
Para isso basta acessar o https://app.planne.com.br/login e clicar em "Esqueceu a senha?". Por lá deverá informar o e-mail da conta que quer logar e em alguns instantes irá receber uma mensagem no e-mail com um código que precisará ser informado na tela da Planne. Após isso é só colocar e confirmar sua nova senha!
Se você tiver feito todos estes passos e mesmo assim não conseguir fazer login na plataforma, abra um ticket com nosso suporte através dos canais informados Aqui e iremos lhe ajudar!