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Como cadastrar um produto
1.1.Criar um produto com uma descrição clara e com uma boa foto, é essencial para que você tenha sucesso em suas vendas.
O procedimento é muito simples, basta seguir o passo a passo abaixo:
Inventário > Produtos > Novo Produto > Preencher todos os campos > Salvar
Descrição de campos do formulário de criação do produto:
- Nome: nome do produto que irá aparecer no site, visível para o cliente;
- Nome administrativo: nome do produto para reconhecimento interno no sistema da Planne. Sugerimos colocar o mesmo nome do produto para padronização;
- Modo de venda: campo usado para definir o modelo de vendas dos produtos. Os tipos são:
- Data e horário: Nesse formato de venda, será necessário selecionar data e hora da visita;
- Apenas data: Nesse formato de venda, será necessário o cliente selecionar apenas a data da reserva, podendo ir em qualquer horário daquele dia reservado ou você pode trazer nas informações do produto o horário de início da experiência;
- Sem agendamento: Nesse formato de venda o cliente não precisa selecionar uma data e um horário para reservar a compra, podendo ir quando preferir
- Modo de split de voucher: campo usado para definir o modelo de emissão de vouchers (ingressos). Os tipos são:
- Normal (produto/data/horário): nesse modelo o cliente recebe o voucher em um único documento em PDF com as informações da compra, independente da quantidade de tarifas que comprou. Neste PDF estarão listadas todas as tarifas adquiridas na compra; (Tarifas sendo os “ingressos”. Mais informações sobre o que são tarifas neste artigo)
- Unidade (produto/data/horário/tarifa/unidade): neste modelo o cliente recebe um voucher por tarifa adquirida, com informações individuais, em PDFs separados.
- Extrair informações pessoais de cada tarifa: Nesse campo conseguimos habilitar a solicitação de informações pessoais, de cada uma das tarifas presentes em uma determinada venda. Dessa forma, cada voucher sairá com informações correspondentes a cada uma das pessoas envolvidas na compra. Recomendamos habilitar essa funcionalidade apenas em casos onde essas informações sejam obrigatórias ou extremamente necessárias, dado que isso deixa a jornada de compra do cliente mais lenta devido ao preenchimento de um ou mais campos para cada tarifa da compra. Os dados que podemos solicitar são: nome completo, e-mail, data de nascimento, telefone, CPF, RG e passaporte.
- Descrição curta: É a descrição que irá aparecer na seção da loja, abaixo da home principal do site. Deve ser um texto curto, com no máximo uma linha;
- Descrição: É a descrição sobre as informações do produto/experiência, que aparece em uma página a parte do próprio produto. Pode ser um texto longo, trazendo informações sobre a experiência e linguagem normalmente voltada para encantar o cliente e levá-lo à compra.
- Orientações do voucher: Nesse campo é necessário adicionar todas as informações importantes que o cliente precisa ter como orientação. Essas informações vão aparecer no site abaixo das informações sobre o produto, e também aparecem no voucher que o cliente recebe via email ao finalizar uma compra. Recomendamos colocar informações como a política de cancelamento, política de reagendamento, informações importantes de consumo, o que é permitido ou não na experiência, etc.
- Itens inclusos (separados por linha): Adicionar tudo o que está incluso na compra dessa experiência (Exemplo: comida e bebida). Adicionar um item por linha.
- Itens não inclusos (separados por linha): Adicionar tudo o que não está incluso na experiência (Exemplo: estacionamento; Taxa de serviço). Adicionar um item por linha.
- Categorias: Selecionar a qual categoria o produto pertence. Essa informação ficará no Menu da home. Para saber como criar uma categoria clique aqui.
- Ordem de exibição das tarifas: Selecionar qual será a ordem que as tarifas serão apresentadas no widget do site, a janela com o calendário e as tarifas. As opções são: alfabética, data de criação, menor preço, maior preço.
- Quantidade mínima da tarifa: campo para definir a quantidade mínima de ingressos que pode ser selecionado em uma compra.
- Quantidade máxima da tarifa: campo para definir a quantidade máxima de ingressos que pode ser selecionado em uma compra.
- Zerar disponibilidade do produto quando não existirem disponibilidades para o dia selecionado: Manter campo habilitado, para que o produto seja vendido de forma limitada, com base na regra estipulada em Disponibilidades. Não habilitar caso o produto tenha mapa de mesa.
- Como criar grupos de tarifas
O Grupo de Tarifas é uma parte muito importante na criação do produto, pois define os diferentes valores que o mesmo produto pode apresentar em diferentes tarifas e possibilita aplicá-los a datas/horários distintos.
O primeiro passo é, na aba de Inventário > Produto, clicar em grupo de tarifas (ícone em destaque na imagem abaixo).
O primeiro passo é, na aba de Inventário > Produto, clicar em grupo de tarifas (ícone em destaque na imagem abaixo).
Em Novo Grupo de Tarifas > Nome, informe o nome que será dado para o mesmo (como, por exemplo “Padrão”) e clique em salvar.
Agora para definir os valores e diferentes tarifas que serão usadas dentro deste grupo, clique em tarifas (ícone em destaque na imagem abaixo) .
Agora, para criar as tarifas, dentro desse grupo que criou, deve informar o nome que será dado para a mesma (como, por exemplo “Adulto”), colocar o valor desta tarifa e clicar em salvar. Abaixo ficarão todos os diferentes ingressos criados para este grupo de tarifas.
Para definir qual será o valor da tarifa que aparecerá na capa do produto no site, é necessário selecionar o botão na tarifa escolhida. Exemplo: Nesse caso o produto “Day Use” vai aparecer com o valor de R$80,00 e somente quando selecionar o produto, irá aparecer o valor da tarifa infantil.
Os campos disponíveis para edição/criação de tarifas são:
- Tipo da tarifa: Este é o nome da tarifa, normalmente uma tarifa é equivalente à uma pessoa. Exemplos de tarifas podem ser: Adulto, Infantil, Reserva Online, Ingresso, Meia entrada, etc;
- Preço anterior: Para criar um comportamento de promoção, ou seja, mostrar um valor em vermelho e riscado, podemos colocar este valor à ser o valor base para a promoção como sendo o “Preço anterior” e trabalhar o valor descontado em “Preço”;
- Preço: O preço é o valor que o cliente de fato irá pagar pela tarifa e será levado em consideração no momento do cálculo do carrinho para a venda.
- Descrição: É opcional e pode ser usada para descrever alguma informação importante sobre uma tarifa específica dentro da tela de tarifas que o cliente acessa;
- Tarifa dependente: Uma tarifa dependente é uma tarifa que não pode ser adquirida sem termos pelo menos uma tarifa Não Dependente junto na compra. Exemplo: Caso marquemos a tarifa de Criança como Dependente, só é possível comprar uma tarifa de criança caso tenhamos pelo menos um adulto selecionado.
Exemplo do layout de tarifas dentro do site:
- Como cadastrar produtos adicionais
Inventário > Produtos > Clicar no ícone de “+” no produto que deseja ofertar o produto adicional > Adicionar as informações sobre o produto > Salvar
Descrição de campos do formulário:
- Tipo: Nesse campo é necessário definir se o adicional será disponibilizado “por pessoa” ou “por item”.
- Por pessoa: É obrigatória a compra de um produto adicional por ingresso selecionado no carrinho.
- Por item: É possível selecionar apenas um produto adicional por compra.
- Título: É o nome que vai aparecer como título do produto adicional;
- Preço: Valor que será cobrado pelo produto adicional;
- Imagem: Imagem de propaganda que vai aparecer junto a descrição do produto adicional;
- Habilitar campo de texto: Quando clica nessa opção abre o “campo para usuário” que serve para o cliente adicionar informações sobre o produto adicional. (Exemplo: Se o produto adicional for transporte, o cliente precisa informar o endereço);
- Descrição: Campo destinado para adicionar a descrição do produto adicional que está sendo ofertado;
- Campo para usuário: Serve para o cliente adicionar informações sobre o produto adicional. (Exemplo: Se o produto adicional for transporte, o cliente precisa informar o endereço dele).
- Tarifas isentas de cobrança: Caso alguma das tarifas criadas seja isenta de cobrança desse produto adicional, é só selecionar a respectiva tarifa.
Exemplo do layout de adicionais dentro do site:
- Como adicionar imagens aos produtos
Sempre que um produto for criado é importante adicionar ao menos uma imagem a este produto, para que não fique um espaço em branco. A imagem irá aparecer no site da seguinte forma:
Para adicionar as imagens, siga o procedimento abaixo:
Inventário > Produtos > Clicar no ícone de “imagem” no produto que deseja adicionar uma foto > Selecionar a imagem no computador > Adicionar texto alternativo que vai aparecer caso a imagem não carregue > Salvar
Imagem Principal do Produto:
Como vimos acima, em cada produto é possível adicionar uma ou mais imagens, as quais aparecerão em sequência de slides no site. Para determinar qual foto ficará de capa no site em cada produto (no caso de você colocar mais que uma imagem por produto), você deve seguir os seguintes passos:
Ir em Inventário > Produtos > Clicar no ícone de “imagem” no produto > clicar novamente no ícone de “imagem” da imagem que deseja que fique como principal.
OBS: Após finalizar o preenchimento de todos os campos referentes ao produto, é necessário atualizar o site.
Caso ainda não saiba como atualizar o site, acesse aqui.